Wat zijn jullie openingstijden?
Onze winkels zijn geopend volgens de reguliere openingstijden. Houd voor de meest actuele openingstijden de website in de gaten.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt. Zodra je een bevestiging van verzending hebt ontvangen, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. Controleer de status van je bestelling op de website.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen een bepaalde termijn retourneren. Bewaar de originele verpakking en de bon. Het retourproces start je eenvoudig via de website. Je ontvangt dan verdere instructies.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn retour geld terugkrijg?
Zodra het retour bij ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling zo snel mogelijk verwerkt. Houd rekening met een verwerkingstijd van enkele werkdagen voordat het bedrijf op je rekening staat.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestelwaarde. Op de website vind je een actueel overzicht van alle verzendkosten en eventuele gratis verzendmogelijkheden.

Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-tracecode. Met deze code kun je de bezorging van je pakket volgen via de website van de vervoerder.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Je kunt je persoonlijke gegevens, zoals je e-mailadres en wachtwoord, wijzigen in je account op de website.

Wat is de levertijd van een bestelling?
De levertijd is afhankelijk van de voorraad en de gekozen verzendmethode. Artikelen die direct uit voorraad leverbaar zijn, worden doorgaans snel verzonden. De actuele levertijd zie je tijdens het bestelproces op de website.

Kan ik een artikel reserveren?
Het is mogelijk om artikelen te reserveren. Ga naar de productpagina van het gewenste artikel op de website om te zien of reserveren mogelijk is.

Wat moet ik doen als mijn kortingscode niet werkt?
Controleer of de code correct is ingevoerd en of deze nog geldig is. Houd er ook rekening mee dat sommige codes niet combineerbaar zijn met andere aanbiedingen. De voorwaarden van de code vind je op de website.

Hoe kan ik een cadeaubon gebruiken?
Je kunt een cadeaubon tijdens het afrekenen online inwisselen. Vul de code in het daarvoor bestemde veld in. Het tegoed van de bon wordt dan verrekend met het totaalbedrag van je bestelling.

Hoe kom ik aan een factuur?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Je kunt deze ook altijd terugvinden in je account op de website.

Kan ik een artikel ruilen?
Ja, je kunt een artikel ruilen voor een ander model of een andere maat. Dit kan door een nieuwe bestelling te plaatsen en het oorspronkelijke artikel te retourneren. Start het retourproces via de website.

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
De algemene voorwaarden kun je altijd raadplegen op de website.